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400-016-9969
現(xiàn)場 市民非常期待
昨天上午9點20分，記者來到珠山景區(qū)徐州市公共自行車171號站點，看到50輛蘋果綠色的公共自行車依次排開，鎖舌全部插在鎖車器上，整裝待發(fā)，在陽光下很是靚麗。
“這是件好事，我們大家確實很期待。”在銀行工作的楊先生對即將啟用的公共自行車贊不絕口，“我們相信，有了它，必定會在一定程度上緩解堵車程度，畢竟健康、環(huán)保、低碳、便捷的出行方式，大家都樂意接受?！?/p>
市民肖先生對公共自行車的最大感覺就是方便，“騎車外出，到地方還車，不用辦完事后再回去取，也不用擔(dān)心丟失，真是無車一身輕?！?/p>
演示 如何借車還車
9點30分，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人袁永潤向市民演示如何取、還車。
“取、還車的時候一定要聽語音提醒。取車時，將借車卡貼在鎖車柱上部感應(yīng)區(qū)，此時的語音提示是‘歡迎使用，請不要拿走卡片’；大約幾秒鐘后，會聽見鎖車器部位傳來‘咔噠’一聲，隨后的語音提示是‘請取車’；將自行車推出鎖車器后，語音提示會報出這輛車的四位數(shù)密碼，記住它就可以中途鎖車開鎖了?！?/p>
袁永潤介紹，借車成功后20秒內(nèi)要將車取出，20秒后會自動上鎖，并造成第二次無法借車。
“還車時，將車的鎖舌插入鎖車器，將卡片放到鎖車柱上部感應(yīng)區(qū)，聽到‘還車成功，請取卡’的語音提示后，就可以將卡片收回。還車時也可以不刷卡，但這樣會有兩個弊端，一是不刷卡50秒內(nèi)因信息沒有上傳而不能再次借車，二是這50秒萬一跨免費和收費時間段，會造成扣費，所以還車時還是刷卡為好?！?/p>
袁永潤還特別提醒，還車時一定要聽到語音提示，如果沒有語音提示就說明還車沒有成功，也就是說這輛車一直處于被借車人使用狀態(tài)，“超過免費時段，會一直計費的?！?/p>
解答 如何辦卡用卡
在昨天的試騎活動中，記者就如何辦卡、如何使用等市民亟待了解的問題采訪了市城管局場站公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。
問：市民辦卡的條件是什么？
答：年齡在16周歲到70周歲；本地居民憑二代身份證原件、戶口簿原件在指定辦卡點辦理借車卡，辦理借車卡時需繳納20元消費充值和10元辦卡費；外地居民憑二代身份證原件或軍官證、學(xué)生證、臺胞證、護(hù)照任一原件至指定辦卡點辦理租車卡，辦理借車卡時需繳納200元保證金及20元消費充值和10元辦卡費；如需退卡請到公共自行車辦卡點辦理，退卡時只退還保證金和消費充值余額，不退還辦卡費；市民辦卡時，要填寫辦卡申請表，并簽訂合約，以防法律糾紛。
問：如何辦理借車卡換卡、遺失、補辦手續(xù)
答：換卡包括非人為原因造成借車卡不能使用的，在其無借車行為時，到管理中心免費更換。有借車行為，先還車，再免費更換；因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，先辦理換卡手續(xù)，再支付10元的卡費。
如果卡片遺失，應(yīng)立即致電400-016-9969，管理中心工作人員核對辦卡人相關(guān)信息后，會立即對卡進(jìn)行口頭預(yù)掛失；預(yù)掛失后，市民可在7天內(nèi)帶上身份證原件到管理中心正式掛失；如果掛失期間找回，可撥打400-016-9969取消掛失。
補辦卡需要了解的是，原借車人辦理掛失手續(xù)后，到管理中心填寫補卡登記表并繳納10元補卡費用；補辦新卡后，原卡上的信息及余額自動轉(zhuǎn)賬到新卡賬戶上。
問：公共自行車使用如何收費？
答：借車卡每天使用不限次數(shù)，每次一小時內(nèi)免費；單次超時按1元/小時收取超時費。
問：如果自行車損壞、遺失，如何賠償？
答：自行車遺失后，請到管理中心，按500元/輛辦理賠償手續(xù)；因使用不當(dāng)，自行車車架和車輪發(fā)生斷裂或扭曲變形，按實際損失賠償。
問：卡片好好的，若無法借、還車怎么辦？
答：刷卡太快或刷卡時卡未放好，請將卡放置在感應(yīng)區(qū)域，待語音提示“請取車”后取車；車樁上車未停好，將自行車扶正后，往前輕推，刷卡取車；該卡已借出公共自行車，但未還車，請還好車后，再借車；借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”，請等待3-5分鐘后，換樁借車；一人持有多張卡借車時，切勿使用已借過車的借車卡借車；借車刷卡時，未有語音提示或指示燈未亮，可換樁刷卡；若還未成功借車，請攜帶身份證到管理中心換卡；卡內(nèi)余額不足，充值后再借車。
問：借車還有什么需要注意的？
答：一張借車卡，只能借一輛公共自行車。借車卡限由持卡人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，擅借他人使用，發(fā)生一切問題由持卡人負(fù)責(zé)。
借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用，第二次無法正常借車；還車時要將車扶正后推入車樁，再刷卡待語音提示后，將卡收回；借車成功后20秒內(nèi)推出，否則20秒后車會自動鎖住，同時車自動進(jìn)入還車未刷卡狀態(tài)，將造成第二次無法借車。
借車前請仔細(xì)檢查車輛有無損壞，如有損壞請勿借用，否則造成的交通事故自行承擔(dān)。騎車過程中請遵守交通規(guī)則，如有違反后果自行承擔(dān)。
問：公共自行車什么時候能使用？
答：9月28日起市民就可以在我市8個辦卡點辦理公共自行車借車卡，次日就可在具備借、還車條件的站點借、還公共自行車。公共自行車系統(tǒng)9月29日正式啟動，屆時我市將有150個站點、4000輛公共自行車具備借、還車條件；10月底，297個站點、7500輛公共自行車將全部投入使用。
辦卡用卡提示
本地居民憑二代身份證、戶口簿辦卡，需繳10元辦卡費并充值20元。外地居民辦卡時需另繳納200元保證金。
借車卡每天使用不限次數(shù)，每次一小時內(nèi)免費；單次超時按1元/小時收取超時費。
自行車遺失后，按500元/輛辦理賠償手續(xù)。
一張借車卡，只能借一輛公共自行車；借車卡限由持卡人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。
1 借車
借車還車流程
■刷卡
將卡貼在鎖車柱上部感應(yīng)區(qū)，幾秒鐘后語音提示“請取車”，再將卡片收回
■取車
20秒內(nèi)推出，否則20秒后車會自動鎖住，同時進(jìn)入還車未刷卡狀態(tài)，造成第二次無法借車
■記密碼
將車推出鎖車器后，語音提示會報出四位數(shù)密碼，記住它就可以中途鎖車開鎖了
2 還車
■停車
將自行車扶正后，往前輕輕推入車樁，鎖舌插入鎖車器
■刷卡
將卡片放到感應(yīng)區(qū)，聽到語音提示“還車成功，請取卡”后，將卡片收回
公共自行車
8個辦卡點確定
可選擇辦理“市民卡”和“手機借車卡”兩種方式借、還車
為了方便市民辦理公共自行車借車卡，市城管局城用客運場站建設(shè)管理有限公司經(jīng)過多次考察，最終確定了8個辦卡點，分別位于：
新城區(qū)吉田廣場a座623室
云龍區(qū)民富園環(huán)島東南角
泉山區(qū)礦大科技園a座203室
云龍湖風(fēng)景區(qū)濱湖公園東門
中心區(qū)白云大廈4樓
中心區(qū)古彭大廈4樓
礦山東路友誼商場后院西門二樓
鼓樓區(qū)奔騰大道公交首末站
市民可以選擇辦理“市民卡”和“手機借車卡”兩種方式借、還車。市民卡和銀行卡大小一樣，攜帶方便，手機借車卡有市民卡八分之一大，貼在手機背面，使用時將手機貼在感應(yīng)區(qū)上就可以了。這兩種卡上都有信息管理中心的熱線電話等信息。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
監(jiān)控每輛公共自行車
市公共自行車信息管理中心是如何監(jiān)控公共自行車確保市民使用便捷的？昨日上午，記者走進(jìn)位于礦大科技園a座203室的市公共自行車信息管理中心，了解該中心用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)控公共自行車的全部流程。
兩級頁面
“我們使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實施監(jiān)控，從電腦上可以看到兩級頁面，第一級頁面是對站點的監(jiān)控，每個站點在頁面上顯示一個長方形的框，上排數(shù)字是站點編號，下排自左向右依次是代表‘有車數(shù)’的字母b，字母b后面是‘有車數(shù)’和用‘/’隔開的‘站點總車數(shù)’，其后是代表‘故障’的字母e，最右側(cè)是站點控制器的電壓?！毙畔⒐芾碇行膮墙?jīng)理介紹，站點控制器的電壓低于11.7伏時會影響使用，所以信息管理中心要對這一數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。
第二級頁面是鎖車柱的頁面，上下三排字，第一排是站點號，第二排是鎖車柱的編號，第三排是公共自行車的編號。
五種顏色
在電腦頁面上，記者還看到粉紅、深綠、藍(lán)色、黃色、紅色五種顏色，吳經(jīng)理告訴記者，這五種顏色代表站點或者鎖車器的五種狀態(tài)。
“無論是站點或是鎖車柱顯示粉紅色，說明它們有故障，我們可通過后臺控制進(jìn)行維修；深綠色表示長閉，也就是說這個站點出故障無法使用，技術(shù)人員必須到現(xiàn)場維修；藍(lán)色代表站點有車，站點有車數(shù)量越多，藍(lán)色越深，反之則越淺，車的數(shù)量通過二級頁面可一目了然地看到；黃色代表斷電，說明這個站點沒有電，不能使用了；紅色是報警信號，當(dāng)站點電壓低于11.7伏時，站點顏色變?yōu)榧t色，技術(shù)人員要立即前往現(xiàn)場更換電瓶?！?/p>
吳經(jīng)理介紹，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，每個站點，每輛公共自行車都會被監(jiān)控到，信息管理中心24小時運行，確保為市民提供便捷的借、還車服務(wù)。
《我市將建297個公共自行車站點》追蹤